Di ezpin, keseronokan bermain perlu seiring dengan keselamatan dan kawalan diri. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber sokongan untuk memastikan setiap ahli Malaysia dapat menikmati pengalaman permainan dalam had yang sihat, bijak dan terkawal sepenuhnya.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di ezpin — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak untuk menikmati keseronokan platform kami tanpa membiarkan perjudian menjadi beban kepada kehidupan, kewangan atau hubungan peribadi mereka.
Realiti di Malaysia menunjukkan bahawa kebanyakan orang bermain untuk hiburan dan keseronokan semata-mata. Namun, seperti mana-mana bentuk hiburan yang melibatkan wang, penting untuk mengekalkan perspektif yang sihat. Permainan sepatutnya menjadi aktiviti rekreasi, bukan sumber pendapatan utama atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.
ezpin melabur secara aktif dalam teknologi dan program yang membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka. Daripada had deposit yang boleh disesuaikan hinggalah kepada pilihan pengecualian diri sepenuhnya, kami menyediakan peralatan lengkap supaya anda sentiasa memegang kawalan — bukan sebaliknya.
Penting untuk diingat: Perjudian sepatutnya dimainkan hanya dengan wang yang anda mampu untuk hilang. Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang pinjaman, wang simpanan kecemasan atau wang yang diperlukan untuk keperluan harian keluarga anda.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda, boleh diaktifkan pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan terlebih dahulu.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda. Sebarang permintaan untuk mengurangkan had akan berkuat kuasa serta-merta, manakala peningkatan had memerlukan tempoh penangguhan 24 jam untuk perlindungan tambahan.
Tetapkan tempoh maksimum bagi setiap sesi permainan anda. Apabila had masa tercapai, platform akan menghantar peringatan dan memberi pilihan untuk berhenti atau meneruskan secara sedar — memastikan anda sentiasa bermain atas keputusan sendiri.
Perlukan jeda sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan, memberi anda masa untuk berfikir dengan lebih tenang dan teratur.
Bagi mereka yang memerlukan langkah lebih tegas, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menutup akaun ezpin untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Permintaan ini tidak boleh dibatalkan semasa tempoh yang dipilih.
Tetapkan had kerugian maksimum yang anda boleh tanggung dalam satu tempoh masa. Apabila had ini dicapai, platform akan secara automatik menyekat sebarang pertaruhan baharu sehingga tempoh had tersebut diperbaharui, melindungi kewangan anda.
Akses laporan terperinci tentang tabiat bermain anda termasuk jumlah masa yang dihabiskan, sejarah deposit dan rekod menang atau kalah sepanjang masa. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat dan bertanggungjawab.
Luangkan masa untuk menjawab soalan-soalan berikut secara jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan di bawah, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri ezpin atau berbincang dengan pasukan sokongan kami.
Pernahkah anda berasa perlu untuk berjudi dengan jumlah wang yang semakin besar bagi merasai keseronokan yang sama?
Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan perjudian tetapi gagal walaupun berkali-kali cuba?
Adakah perjudian telah menyebabkan masalah atau pertelingkahan dengan keluarga, rakan atau majikan anda?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan perjudian?
Adakah anda berasa gelisah, mudah marah atau tidak selesa apabila cuba mengurangkan aktiviti perjudian?
Pernahkah anda menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada orang yang anda sayangi?
Jika anda menjawab "ya" kepada dua soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk segera menggunakan alat pengecualian diri atau menghubungi pasukan sokongan ezpin untuk mendapatkan bantuan yang sesuai.
Semua alat kawalan diri boleh diakses terus melalui tetapan akaun anda dalam aplikasi atau laman web ezpin. Berikut adalah cara untuk mengaktifkannya:
Akses akaun anda melalui aplikasi mudah alih ezpin atau laman web rasmi. Pastikan anda log masuk dengan kelayakan yang betul untuk keselamatan akaun.
Klik ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" daripada menu lungsur. Navigasi ke tab "Permainan Bertanggungjawab".
Anda akan melihat senarai lengkap alat kawalan diri yang tersedia. Pilih alat yang paling sesuai dengan keperluan anda — sama ada had deposit, had masa atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang dikehendaki dan sahkan pilihan anda. Sistem akan menghantar e-mel pengesahan dan tetapan akan berkuat kuasa mengikut dasar semasa yang ditetapkan.
Gunakan laporan aktiviti peribadi untuk menyemak prestasi kawalan diri anda dari semasa ke semasa. Anda boleh mengemas kini atau menyesuaikan tetapan mengikut keperluan semasa.
Selain alat teknikal, ezpin juga menyediakan sokongan manusiawi melalui pasukan berdedikasi dan kerjasama dengan organisasi sokongan yang berkelayakan.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa, termasuk untuk perbincangan berkaitan kawalan diri dan pilihan pengecualian.
Akses artikel, panduan dan video pendek tentang tabiat perjudian yang sihat, cara mengenali tanda amaran dan strategi pengurusan kewangan bijak.
Sistem ezpin secara automatik menghantar notifikasi apabila anda mendekati had yang ditetapkan, memberi masa untuk membuat keputusan yang tepat sebelum had tercapai.
Bagi ahli yang kembali selepas pengecualian diri, ezpin menyediakan program pemulihan berstruktur termasuk had yang lebih ketat dan pemantauan aktif oleh pasukan kami.
Adakah anda bimbang tentang tabiat perjudian seseorang yang anda sayangi? Ini adalah situasi yang sukar, dan anda tidak perlu menghadapinya bersendirian. ezpin memahami bahawa kesan masalah perjudian bukan sahaja dirasai oleh pemain, tetapi juga oleh seluruh keluarga.
Pasukan sokongan kami boleh membimbing anda tentang cara terbaik untuk mendekati situasi ini, termasuk cara untuk membantu ahli keluarga anda mendaftar untuk program pengecualian diri atau mendapatkan bantuan profesional yang sesuai.
Hubungi kami melalui Live Chat dan nyatakan bahawa anda ingin berbincang tentang sokongan keluarga. Semua perbincangan adalah sulit dan bebas pertimbangan.
ezpin mengambil isu perlindungan bawah umur dengan sangat serius. Platform kami hanya membenarkan ahli yang berumur 18 tahun ke atas, dan kami menggunakan proses pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan dasar ini dipatuhi sepenuhnya.
Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa di peranti rumah dan berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian dalam talian. Jika anda mengesyaki bahawa seseorang yang bawah umur mengakses akaun ezpin, sila laporkan segera kepada pasukan kami.
Peringatan Tegas: Sebarang percubaan oleh individu bawah umur untuk mendaftar atau menggunakan platform ezpin akan disekat serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami tentang alat kawalan diri dan program permainan bertanggungjawab.